移动云服务商

中国移动云平台升级通知（千层云服务商）

Thu, 20 Jul 2023 21:57:19 +0800

尊敬的移动云用户：

您好！为了提升产品服务质量，移动云将按计划升级：

升级内容：移动云华东-杭州资源池网络设备升级

升级时间：7月25日00:00至06:00

升级影响：升级期间，您的公网IP访问将出现2次闪断，单次闪断时间2秒内，与之绑定的云主机产品的访问可能受到影响。如您有不中断传输的操作需求，建议您避开此时间段，升级完成后恢复正常。

给您带来不便敬请谅解，感谢您的支持与理解，如有疑问敬请通过在线工单反馈或垂询移动云服务热线18787115920。

Thu, 20 Jul 2023 19:38:13 +0800

中国移动云如何找回移动云登录账号？

答：移动云平台登入可使用用户名/手机号登入，若您忘记用户名可选择手机号登入后点击“用户中心”，可看到您的移动云登录账号。

若您同时忘记密码且未登录过移动云平台，请您在移动云登录首页点击“忘记密码”，输入您的注册的手机号（客户经理给您开户时填写的手机号），进行密码找回，重新设置密码成功后，您的手机将收到包含移动云账号重置成功的短信。

若您的手机号不可用，并且有客户经理，请您联系您的客户经理，通过政企业支客户经理平台进行移动云基础账号密码重置。

若您的手机号不可用，且无客户经理，请联系移动云服务台。

Thu, 20 Jul 2023 19:35:01 +0800

中国移动云账号被锁定怎么办？

答：密码连续输入错误5次后账号将被锁定，15分钟后账号将自动解锁。

Thu, 20 Jul 2023 19:25:14 +0800

尊敬的移动云用户：

您好！为了进一步提升服务质量，移动云计划对广西-南宁、福建-厦门、云南-昆明、安徽-淮南资源池网络设备进行升级：

升级内容：广西-南宁、福建-厦门、云南-昆明、安徽-淮南资源池网络设备升级

升级时间：2023年7月20日22:00至7月21日08:00

升级影响：升级期间，您的弹性负载均衡、VPC、云主机、弹性公网IP、共享带宽、NAT网关、IPSec VPN、SSL VPN等产品的订购、退订、变更、续订以及产品控制台的部分操作可能受到影响，升级完成后恢复正常。如您有相关操作计划建议避开此时间段。

给您带来不便敬请谅解，感谢您的支持与理解，如有疑问敬请通过在线工单反馈或垂询移动云服务热线18787115920。